Stressa in, hänga av sig jackan. Dra igång datorn, kolla mejlen. Skriva svar, skicka iväg, kolla postfacket efter nyinkommen post. Svara i telefon, ringa upp dem som lämnat meddelanden. Förbereda dagens två möten, ta på sig Trevliga Officiella Ansiktet, träffa människor. Lyssna, föreslå lösningar, lyssna lite till. Mötena á 45 minuter är effektiva, rätt saker sägs och rätt beslut tas. Efteråt: administration, papper i långa rader som ska sorteras in i pärmar och skåp, lika mycket administration i burken.
Lunch. Äta den medhavda matlådan, koppla av med lite läsning, sen tillbaka i hetluften igen. Ut på golvet, träffa människor i strid ström, lyssna, hjälpa till med det som behövs. Fyra timmars jobb på golvet följs av en halvtimmes eget arbete. Svara i telefon, svara på mejl som kommit in under eftermiddagen. Fundera över nästa dags arbete, administrera lite till innan man äntligen får släcka skrivbordslampan och gå hem.
Det är hektiskt, stressigt och snurrigt, men ack så roligt och utmanande. Jag gillar verkligen mitt jobb.